תקנון ותנאי שימוש באתר ORIOR.CO.IL

אתר "אוריאור" מופעל על-ידי נגב שיווק וסחר 770 בע"מ
ח.פ: 517207668
כתובת: רח’ בורוכב 15, אשקלון (בתיאום מראש)
אתר: www.orior.co.il

כל אדם המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא, הבין והסכים לתקנון זה במלואו. לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה כלפי החברה, למעט טענות הנוגעות להפרת התחייבויות בהתאם לתקנון זה.

1. תנאי שימוש

1.1 השימוש באתר מותנה בהסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1.2 ביצוע רכישה באתר מהווה אישור כי הלקוח קרא, הבין והסכים לכל התנאים.
1.3 החברה רשאית למנוע שימוש באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
1.4 הלקוח מתחייב לעשות שימוש באתר בתום לב ובהתאם להוראות הדין.

2. המוצרים המוצעים

2.1 האתר מציע מגוון מוצרים הכוללים תמונות, מפרטים ותיאורים. התמונות להמחשה בלבד.
2.2 ייתכנו הבדלים בין המוצר בפועל לבין התצוגה באתר.
2.3 חלק מהמוצרים מסופקים בהזמנה מיוחדת מהספק ואינם מוחזקים במלאי שוטף.
2.4 המחירים באתר כוללים מע"מ כדין.
2.5 למרות מאמצים לעדכון מלאי, ייתכנו פערים בין המלאי בפועל לבין המוצג באתר.

3. משלוחים וזמני אספקה

אפשרויות משלוח

הבהרות בנושא משלוחים

3.1 הזמנות יטופלו וייצאו למשלוח רק לאחר אישור ההזמנה ואישור התשלום.
3.2 הזמנה שבוצעה לאחר שעות הפעילות תטופל ביום העסקים הבא.
3.3 ימי עסקים הם ימים א'–ה' ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
3.4 יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים בכל מקרה, וספירת ימי האספקה תחל ביום העסקים שלאחריו בלבד.
3.5 חברת השילוח או נציג מטעם החברה ייצרו קשר לצורך תיאום מסירה.
3.6 ייתכנו עיכובים באספקה באזורים מרוחקים, בתקופות עומס, חגים או מצבים ביטחוניים.
3.7 המשלוחים אינם כוללים הובלה חריגה (כגון הובלה לקומות ללא מעלית או צורך בכוח אדם נוסף).

מוצרים שאינם במלאי

3.8 במקרים בהם מוצר אינו זמין במלאי ומוזמן במיוחד מהספק, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה מעבר לזמנים המצוינים לעיל.
3.9 החברה תשתדל לעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי לגבי זמני האספקה, ובמידת הצורך תוצע חלופה או אפשרות לביטול העסקה.

4. החזרות וביטולים

4.1 ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו, בכפוף להצגת חשבונית מקור.
4.2 המוצר יוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, סגור וללא כל שימוש.
4.3 לא יתקבלו מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או שנפגעו מכל סיבה שהיא.
4.4 במקרה של ביטול עסקה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הסכום הנמוך מביניהם.
4.5 דמי משלוח אינם מוחזרים. עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח בלבד.
4.6 לא ניתן להחזיר מוצרים מסוימים, לרבות: כלי נשיפה, כלי קשת, מטענים ושנאים, מיקרופונים, כלי נגינה אתניים, גיטרות וכל מוצר שנעשה בו שימוש.
4.7 החזר כספי יבוצע עד 30 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.

5. אחריות ושירות לאחר מכירה

5.1 האחריות על המוצרים הינה בהתאם לחוק הגנת הצרכן – שנה אחת, אלא אם צוין אחרת.
5.2 השירות והתיקונים יבוצעו באמצעות היבואן או מעבדות מורשות בלבד.
5.3 האחריות אינה חלה במקרה של נזק כתוצאה משימוש לא תקין, רשלנות, שבר, חדירת נוזלים או כוח עליון.
5.4 במקרה של מוצר פגום, יינתן תיקון, החלפה או זיכוי בהתאם להוראות הדין.

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה.
6.2 פרטי הלקוח נשמרים לצורך השלמת העסקה, שירות לקוחות ותפעול האתר בלבד.
6.3 הנתונים לא יועברו לצד שלישי, למעט חברות סליקה וגורמים תפעוליים הנדרשים לצורך השלמת העסקה.
6.4 האתר מאובטח באמצעים מתקדמים לשמירה על המידע.

7. טעויות באתר והגבלת אחריות

7.1 החברה עושה מאמצים להציג מידע מדויק באתר, אך ייתכנו טעויות סופר, טעויות במחיר, בתיאור המוצר או בפרטים טכניים.
7.2 במקרה של טעות מהותית, לרבות במחיר המוצר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את כספו במלואו.
7.3 החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף הנובע מהסתמכות על מידע שגוי שהופיע באתר.

8. ביטול עסקה מצד החברה

8.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה או הזמנה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:

• טעות במחיר או בפרטי המוצר
• חוסר במלאי או בעיית אספקה מצד ספק
• תקלה טכנית או תקשורתית
• חשד לשימוש לא חוקי או לא תקין באתר

8.2 במקרה של ביטול כאמור, הלקוח יעודכן ותבוצע השבה מלאה של הסכום ששולם.

9. אישור עסקה ואמצעי תשלום

9.1 ביצוע הזמנה באתר כפוף לאישור חברת האשראי ו/או אמצעי התשלום.
9.2 במקרה בו העסקה לא תאושר, ההזמנה תבוטל ולא תהיה לחברה כל התחייבות לספק את המוצר.

10. שינויים בתקנון

10.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
10.2 נוסח התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת השימוש.

11. סמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה ועל השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור אשקלון בלבד.